Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vl88xx chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vl88xx Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự thực hiện một số thao tác cơ bản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vl88xx xử lý dữ liệu trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước đăng nhập, mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp xác thực cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi sử dụng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhập vào khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này kể cả khi nhớ mật khẩu.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý thông tin thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để nhận bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp tiền và đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.